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民呼我为 | 四小时修好路面坑洞,一小时消除安全隐患……

作者:管理员 发布时间:2021/6/7 9:54:43 点击率:95次

4月28日,杭州市城市治理
有奖举报平台正式上线
临平新城以“美丽杭州”长效管理工作为抓手
在处置有奖举报件时
能够快速反应、及时响应“民众呼声”
下面,跟新城君来看看具体情况吧!

及时行动,为市民消除道路隐患

  “在望梅路(余杭大剧院)东向西机动车车道,发生了沥青路面破损,出现个坑洞,请派人尽快处理。”4月28日上午,临平新城收到第一个市民举报件。市民将问题案件照片、文字描述和定位都上传至杭州市城市治理有奖举报平台。

整改前

整改后

  通过智能化数字城管系统,派遣员第一时间将这一问题批转至相关处置部门。相关人员立即启动沥青修复工程,经过沥青切割、铣刨、摊铺、降温等步骤,消除了坑洞隐患,恢复了道路通行。后台数据显示,从接收市民问题件至沥青修复过程完成,耗时仅用4个多小时。

  上月6日,又有市民在平台上向新城反映道路安全隐患问题,“石塘东路12-1号人行道井盖存在缺失现象。”接收信息后,相关公司立即组织应急小组奔赴现场核实,进而安排井盖修复工作,及时替换上型号匹配的井盖,在一小时之内消除了该道路安全隐患。工作人员拍摄了同角度修复照片,通过软件反馈给举报该问题的市民,让市民无后顾之忧。

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精准执法,让市民享受秩序保障

  “永乐路水汀人家小区外侧,有车辆违法停车,消防通道被占用了,存在消防安全隐患,请速来处理!”5月28日中午,有市民通过有奖举报平台向新城反映了这一问题。新城城管中队在接收到该信息后,实地去察看了情况,针对该违规行为予以贴单处理,同时立即联系到该车车主,进行口头教育,并要求其驾车驶离。“不好意思,以后不再违停了,杜绝安全隐患,让市民可以放心出行!”车主向工作人员表示歉意。

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  “汀城街附近流动摊贩逐渐变多,还望赶快处理!”近期,新城又接到市民通过有奖举报平台反馈的信息。工作人员立即赶往现场,发现多名流动摊贩无证占道经营。于是,半小时内便发动执法,对摊贩进行教育劝离,同时采用简易程序处理案件。此外,还巡查永乐路水汀人家门口、锦良路御华府小区周边等地,盯防无证摊贩。市民的“有奖举报”之“呼”是城管中队精准执法的新途径,新城及时回应这些呼声,更是能够让民众享受秩序的保障。

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整改后

  自杭州市城市治理有奖举报平台上线以来,临平新城共收到200余件市民反映的问题案件。新城在规定时间内及时处置并反馈市民,因设有专人管理、20分钟核实反馈等制度,无一出现延期、超时、返工等情况,进一步响应全市“民呼我为”主题活动,真正实现“事事有人管”“件件有回音”!

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